Imagina que un cliente quiere hacer un regalo pero no está seguro de qué elegir. En lugar de arriesgarse a comprar algo que no encaje, decide darte a ti —como tienda— la oportunidad de sorprender a la persona que lo reciba.
Eso es exactamente lo que ocurre cuando implementas tarjetas regalo en tu ecommerce: el cliente paga, el destinatario elige y tu tienda gana una venta… y posiblemente un nuevo cliente fiel.
Qué es una tarjeta regalo en una tienda online
Una tarjeta regalo es un saldo digital que el comprador paga y que el destinatario puede usar para adquirir productos en tu tienda online.
Funciona como un crédito prepagado y puede personalizarse en importe, mensaje y diseño.
Estas tarjetas regalo se convierten en otros productos más disponibles en tu catálogo online, con opciones como:
- Tarjetas digitales enviadas por email
- Diferentes importes fijos o personalizables
- Mensajes y diseños personalizados
- Programación de entrega (por ejemplo, en la fecha de cumpleaños)
- Control total de saldo, canje y caducidad
Por qué implementar tarjetas regalo es una gran idea
Las tarjetas regalo no son solo “otra forma de pago”: son una herramienta de marketing que impulsa tus ventas, atrae nuevos clientes y mejora la experiencia de compra.
Captas nuevos clientes sin coste de publicidad: Cuando alguien recibe una tarjeta regalo, visita tu tienda y descubre tu catálogo por primera vez. Es un canal de adquisición orgánico y de alta conversión.
Aumentas el ticket medio: está demostrado que muchos clientes gastan más del importe de su tarjeta regalo, añadiendo productos extra al carrito.
Ventas seguras y anticipadas: el importe de la tarjeta se cobra por adelantado, lo que mejora tu flujo de caja y reduce el riesgo de devoluciones (porque el cliente elige el producto más tarde).
Fidelización y repetición: el destinatario que tenga una buena experiencia es muy probable que vuelva… y que regale otra tarjeta a alguien más.
Perfectas para campañas y temporadas: Navidad, Black Friday, San Valentín, Día de la Madre… en todas estas fechas las tarjetas regalo se venden solas.
Aspectos clave para implementarlas con éxito
Implementar tarjetas regalo en tu tienda online no es solo activarlas y esperar que se vendan solas. La forma en que las presentes, configures y promociones marcará la diferencia entre que se conviertan en una fuente constante de ingresos o en un producto olvidado. Aquí tienes las claves para hacerlo bien:
Hazlas visibles
Si las tarjetas regalo están escondidas en un rincón de tu catálogo, pocos las verán. Para maximizar ventas:
- Colócalas en el menú principal como un enlace fijo: “Tarjetas regalo” o “Regala nuestra tienda”.
- Añádelas a la página de inicio con un banner atractivo.
- Inclúyelas en la barra lateral o pie de página para que aparezcan en todo el sitio.
- Muestra una llamada a la acción en fechas clave: por ejemplo, un pop-up antes de Navidad o San Valentín.
Ejemplo real: en Black Friday, añade un banner que diga “¿No sabes qué regalar? Sorprende con una tarjeta regalo”.
Ofrece flexibilidad de importes
Cada comprador tiene un presupuesto diferente. El plugin oficial de WooCommerce permite:
- Importes fijos: 20 €, 50 €, 100 €, ideales para simplificar la elección.
- Importe personalizado: el cliente elige cuánto cargar en la tarjeta, lo que abre la puerta a compras más altas.
- Posibilidad de establecer mínimos y máximos para mantener la rentabilidad.
💡 Tip: destaca en la ficha de producto que se pueden ajustar a cualquier ocasión y presupuesto.
Permite personalización
La personalización convierte una tarjeta regalo genérica en un regalo con significado.
Opciones recomendadas:
- Mensaje personalizado: que el comprador pueda incluir una dedicatoria.
- Nombre del destinatario: para que la tarjeta llegue de forma directa y personal.
- Diseños temáticos: Navidad, cumpleaños, boda, etc.
- Opción de subir imagen o incluso un breve vídeo para acompañar la tarjeta.
Ejemplo: un cliente compra una tarjeta regalo para el cumpleaños de su hermana y añade una foto juntas con un mensaje divertido.
Optimiza la experiencia de canje
Si canjear la tarjeta es complicado, la experiencia se estropea.
Asegúrate de que:
- El código se pueda introducir fácilmente en el campo de cupones o directamente en el checkout.
- El saldo se actualice automáticamente y pueda usarse en varias compras si queda remanente.
- El usuario pueda consultar su saldo restante desde su cuenta o mediante un enlace en el email.
- Las tarjetas sean compatibles con todos los métodos de pago y con otros descuentos, si así lo decides.
Establece condiciones claras
Evita malentendidos dejando todo claro desde el principio:
- Caducidad: define si la tarjeta expira (y cuándo) o si no tiene fecha límite.
- Productos excluidos: especifica si hay artículos en los que no se pueda usar.
- Uso parcial: confirma si el cliente puede gastar el saldo en varias compras.
- Política de devoluciones: indica si las tarjetas son reembolsables o no.
💡 Tip SEO & UX: crea una página de “Preguntas frecuentes sobre tarjetas regalo” con toda esta información y enlázala desde la ficha del producto.
Cómo combinar las tarjetas regalo con otras estrategias de marketing en WooCommerce
Las tarjetas regalo son muy versátiles. Si las integras con otras tácticas de venta, no solo conseguirás más transacciones, sino que también multiplicarás el valor de cada cliente. Aquí te explico cómo hacerlo y te doy ideas concretas para implementarlo.
Cross-selling (venta cruzada)
La venta cruzada consiste en ofrecer un producto adicional que complemente al que el cliente ya está comprando. Las tarjetas regalo encajan a la perfección aquí:
- En la página de producto: Si alguien está comprando un artículo que podría ser un regalo (ej. joyas, perfumes, sets gourmet), muéstrale una tarjeta regalo como opción alternativa para “dejar elegir al destinatario”.
- En el carrito de compra: Antes de finalizar, ofrece una tarjeta regalo para que el cliente pueda añadirla como extra al regalo principal.
- En campañas de email post-compra: Si detectas que un cliente ha comprado algo como regalo, envíale un email con el asunto: “¿Quieres añadir algo más? Regala libertad con una tarjeta regalo”.
💡 Ejemplo real: una tienda de moda ofrece, junto a cada compra de bolso, una tarjeta regalo digital para gastar en accesorios. Esto incrementa el ticket medio y atrae a un segundo cliente.
Recompra (fomentar la compra recurrente de tarjetas regalo)
Una tarjeta regalo bien utilizada puede convertirse en un ciclo de ventas sin fin. El objetivo es que tanto quien la recibe como quien la compra vuelvan a comprar otra.
- Tras el canje: Cuando el destinatario use su tarjeta regalo, envíale un email de agradecimiento con un cupón o descuento si compra otra tarjeta para regalar a alguien más.
- Fechas especiales: Segmenta a los clientes que ya han comprado tarjetas regalo y recuérdales la opción en Navidad, San Valentín, Día de la Madre, etc.
- Gamificación: Ofrece un pequeño extra (por ejemplo, un 10 % adicional en saldo) si compran otra tarjeta antes de que termine el mes.
💡 Ejemplo real: una tienda de experiencias gastronómicas ofrece 5 € extra de saldo si el cliente compra una nueva tarjeta regalo antes de que pasen 30 días desde el canje.
Bundles (paquetes promocionales con tarjetas regalo)
Incluir tarjetas regalo dentro de un pack o bundle es una forma potente de aumentar el valor percibido y el precio total.
- Bundle de producto físico + tarjeta regalo: Por ejemplo, una botella de vino premium + una tarjeta regalo para comprar en la misma bodega.
- Kit temático con tarjeta regalo: Un set de iniciación a la fotografía con cámara, trípode y tarjeta regalo para gastar en accesorios.
- Promoción de lanzamiento: En el lanzamiento de un nuevo producto, incluir una tarjeta regalo como incentivo de compra anticipada.
💡 Ejemplo real: una tienda de cosmética lanza un pack “Bienvenida” con productos básicos y una tarjeta regalo de 15 € para que la clienta elija su próximo producto favorito.
Extra: Integración con otras tácticas
- Upselling: Si el cliente está comprando una tarjeta regalo de importe bajo, sugiérele aumentar el saldo con un pequeño incentivo (“Por solo 5 € más, regalas 10 € extra”).
- Programas de fidelización: Permite canjear puntos por tarjetas regalo, aumentando la motivación para acumular más.
- Marketing de recomendación: Premia a los clientes que traigan nuevos compradores con una tarjeta regalo como recompensa.
Conclusión: una inversión con retorno rápido
Las tarjetas regalo son una de las formas más efectivas de aumentar ventas, conseguir clientes nuevos y fidelizar los existentes… todo con un coste mínimo de implementación.
En WooHacks hemos preparado un curso específico para que aprendas:
- A configurar Tarjetas Regalo de WooCommerce desde cero.
- Personalizar diseños y mensajes.
- Integrarlas en tu estrategia de marketing y promociones.
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